고령자 대상 PHR 건강관리 플랫폼 구축

본 프로젝트에서는 일본 내 고령자를 대상으로 일상적인 건강 정보와 건강검진 결과를 통합 관리하고 온라인으로 보건 지도를 제공할 수 있는 PHR 시스템을 구축하였습니다. 고령자 대상 서비스의 특성을 고려하여 접근성을 충분히 반영한 설계와 직관적인 사용성을 중점적으로 구현하였으며 IT 활용 능력에 차이가 있는 사용자도 편리하게 사용할 수 있도록 하는 것을 전제로 개발되었습니다.

사용자용 모바일 애플리케이션과 지방자치단체 및 보험자 등의 담당자가 사용하는 관리용 Web 시스템을 결합함으로써 지역 단위의 건강 상태를 가시화하고 지속적인 사후 관리를 지원하는 헬스케어 DX 솔루션입니다.

1. 배경 및 과제

클라이언트는 일본의 한 지방자치단체와 협력하여 고령자를 중심으로 한 지역 주민의 건강 증진과 중증화 예방을 목적으로 하는 PHR 사업을 수탁·운영하고 있었습니다.

기존에는 건강검진 결과, 문진표, 요양보호사의 상담 기록이 종이 문서나 개별 시스템에 분산되어 관리되고 있어 대상자별 정보를 통합적으로 조회하며 적절한 보건 지도를 수행하는 데 어려움이 있었습니다.

또한 주요 대상자가 고령자인 만큼 다음과 같은 접근성 측면의 요구사항이 매우 중요하게 제기되었습니다.

• 글자 및 화면이 충분히 크고 가독성이 높을 것
• 조작 단계가 간단하고 직관적이며 사용 중 혼란이 없을 것
• 이해하기 쉬운 UI 구조를 갖출 것
  

한편, 요양보호사 및 관리자용 시스템에는 다음과 같은 지역 건강관리 업무를 지원하는 종합적인 기능이 요구되었습니다.

• 대상자 목록 관리
• 담당자 배정
• 생활습관 개선 목표 설정
• 온라인 상담 예약 및 상담 기록 관리
• 서비스 이용 현황 모니터링
  
  

2. 고객사 소개

본 프로젝트의 클라이언트는 DX 및 시스템 통합, 의료 빅데이터 사업을 운영하고 있는 IT 기업입니다.

3. 솔루션

본 프로젝트에서 오미그룹은 고령자 대상 PHR 애플리케이션과 의료기관·지방자치단체 담당자용 Web 시스템에 대해 요구사항 정의 지원부터 상세 설계, 구현, 테스트, 그리고 운영을 고려한 도입 지원까지 전 과정을 일괄 수행하였습니다.

고령자 대상 서비스의 특성을 고려하여 접근성을 충분히 반영한 화면 설계와 직관적인 사용성을 구현하는 한편, 민감도가 높은 개인 건강 정보(PHR)를 안전하고 효율적으로 처리할 수 있는 시스템 아키텍처를 구축하였습니다.

4. 주요 기능

① 사용자용 모바일 애플리케이션

• PHR 정보 등록 기능
• 정기 건강검진 등 검사 결과 조회 기능
• 기본 정보 및 프로필 수정 기능
• 건강 상담 내용 조회 기능
• 예약된 화상 상담 참여 기능
  
  

② 관리자용 Web 시스템

• 이용자 계정 목록 및 권한 관리 기능
• 이용자 대상 공지사항·메시지 발송 기능
• CSV 업로드 및 다운로드 기능
• PHR 정보 및 건강검진 결과 조회, 건강 상담 내용(PHR 목표 등) 등록 기능
• 화상 상담 일정 등록 및 조정 기능
• 최근 7일·1개월 기준 로그인 빈도 등 서비스 이용 현황 모니터링 기능

5. 성과

오미그룹은 모바일 애플리케이션과 관리자용 Web 시스템을 통합적으로 설계·개발함으로써 “사용자의 건강 기록”, “지방자치단체의 관리”, “온라인 건강 상담 내용”을 하나로 통합하여 연결하는, 클라이언트의 과제에 부합하는 종합 솔루션을 구축하였습니다.

또한 유연한 일정 대응과 안정적인 릴리스 수행, 이슈 발생 시 신속한 대응 및 변경·리스크 관리 역량, 그리고 프로젝트 전반에 걸친 전문적인 수행 태도에 대해서도 높은 평가를 받았습니다.

향후에는 전국 단위 확산과 PHR 데이터베이스의 고도화 활용을 통해 고령자의 건강수명 연장과 지역 통합 돌봄 추진에 기여하는 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획입니다.